Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur le site de la boutique en ligne CZ Luxorya, spécialisée dans les accessoires technologiques et batteries externes.
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Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site.
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée.
CZ Luxorya s’efforce de présenter les informations les plus précises possibles, mais des variations sont possible.
La disponibilité des produits n’est pas garantie en cas de forte demande.
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Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
CZ Luxorya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
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Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
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Article 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les méthodes proposées sur Shopify, incluant :
- Carte bancaire
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
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Article 6 – Livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 6 à 12 jours ouvrés selon la destination.
CZ Luxorya ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.
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Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
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Article 8 – Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous conditions (produit non utilisé, complet).
Pour effectuer un retour, le client doit contacter :
support.czluxorya@gmail.com
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
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Article 9 – Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le service client à :
support.czluxorya@gmail.com
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Article 10 – Responsabilité
CZ Luxorya ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
La responsabilité de la boutique est limitée au montant de la commande.
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Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
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Article 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur.
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Article 13 – Modifications
CZ Luxorya se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.